Hoe kan je WhatsApp chat op je website plaatsen?

Binnen 5-minuten geïnstalleerd op élke website.

De beste manier om WhatsApp op je website te plaatsen is via een WhatsApp chatvenster. Hiermee sturen bezoekers je eenvoudig een bericht via WhatsApp chat vanaf de website. Het voordeel hiervan is dat je de bezoeker de mogelijkheid biedt om direct op de website zijn vraag te formuleren. Dit werkt gebruiksvriendelijk en is een laagdrempelige manier om contact op te nemen.

De bezoeker typt de vraag op de website en het getypte WhatsApp bericht wordt meegestuurd naar WhatsApp. Hierdoor zet je via WhatsApp chat je website bezoekers effectief om in Leads. De WhatsApp chat is er zowel in een gratis als in een betaalde variant.

WhatsApp Business gebruiken

Als bedrijf is het mogelijk om WhatsApp Business te gebruiken op je website. Dit is een gratis tweede WhatsApp op je telefoon, zodat je zakelijke en privé WhatsApp gesprekken gescheiden kunt houden. Ook is het hierin mogelijk om een vast telefoonnummer te koppelen met WhatsApp. Hierdoor kan je WhatsApp zakelijk inzetten op je website, zonder dat dit invloed heeft op je privacy en je privéleven.

WhatsApp chat mogelijkheid altijd zichtbaar in beeld

Een groot voordeel van de WhatsApp chat is dat deze rechtsonder altijd zichtbaar is op de website. Contact opnemen is voor iedereen wel een beetje spannend. Hoe laagdrempeliger je het maakt voor de bezoeker, hoe groter de kans is dat hij contact opneemt. WhatsApp is voor veel bezoekers de beste oplossing. Het is namelijk ontzettend laagdrempelig en informeel, terwijl het super effectief werkt. Voor de bezoeker is een WhatsApp mogelijkheid op de website een fijne klantervaring. Als bedrijf is het een fijne manier om meer contactaanvragen binnen te krijgen via de website.

E-mail sturen als alternatief op WhatsApp chat

Met een WhatsApp chat op de website is het voor de bezoeker ook mogelijk om het bericht via e-mail te versturen. Dit is handig voor bezoekers die liever geen contact hebben via WhatsApp, of voor bezoekers die geen WhatsApp gebruiken op hun computer (vooral ouderen). Iemand die geen WhatsApp op zijn computer gebruikt, geef je anders een negatieve ervaring omdat het bericht niet verstuurd kan worden. Op het moment dat de bezoeker een bericht typt, verschijnt de keuzemogelijkheid om het bericht via WhatsApp of via e-mail te versturen. Mede door deze e-mail functionaliteit is het mijn advies om een chatvenster te gebruiken als je WhatsApp op je website wilt plaatsen.

Heet je bezoeker persoonlijk welkom

Door de WhatsApp chat op je website te plaatsen, heet je de bezoeker welkom op een persoonlijke manier. De begroeting verandert namelijk automatisch van goedemorgen naar goedemiddag en goedenavond. Dit zorgt voor een leuke persoonlijke experience, wat voor de bezoeker de drempel nog meer wegneemt om contact op te nemen. Ook is het mogelijk om de WhatsApp chat verder te personaliseren door je naam en je foto erbij te plaatsen.

De WhatsApp chat plug-in is eenvoudig te plaatsen op je website

Met onze plug-in is het eenvoudig om de WhatsApp chat op je website te plaatsen. Het is binnen 5-minuten geïnstalleerd op elke website. We hebben alle websites een stap-voor-stap handleiding gemaakt om de WhatsApp chat op je website te plaatsen. Onder andere voor WordPress, Google Tag Manager, Lightspeed en alle andere website systemen.

Handige marketing trucjes

In de WhatsApp chat zitten handige marketing trucjes verwerkt voor je website. Dit zorgt ervoor dat zoveel mogelijk website bezoekers gestimuleerd worden om contact op te nemen via WhatsApp. Bij het plaatsen van het WhatsApp chatvenster is het mogelijk om een trigger in te stellen. Hiermee kan je bepalen na hoeveel seconden het WhatsApp chatvenster automatisch openspringt, om de bezoeker te vragen of je ergens mee kunt helpen. Het is ook mogelijk om in te stellen dat er na een aantal seconden een rode badge met een 1tje op het WhatsApp icoon komt te staan. Hierdoor krijgt de bezoeker te zien dat er een WhatsApp bericht voor hem klaarstaat en wordt hij gestimuleerd om op het icoon te drukken.

Door de bezoeker het bericht te laten typen op de website, heb je de eerste drempel al voor hem weggenomen. Wanneer de bezoeker een kleine eerste handeling heeft verricht (het bericht typen), is de kans groter dat hij daarna ook een grotere stap durft te zetten (het bericht versturen via WhatsApp). Ook is het mogelijk om de bezoeker het WhatsApp chatvenster te laten openen via een link of een knop.

Het is mogelijk om WhatsApp chat op je website te plaatsen door een WhatsApp link te maken. Deze click-to-chat mogelijkheid van WhatsApp zorgt ervoor dat je bezoekers direct door kan linken naar WhatsApp. Dit is een eenvoudige manier om WhatsApp op je website te plaatsen, maar mist wel de meeste voordelen van een WhatsApp chatvenster. Een WhatsApp link is veel minder gebruiksvriendelijk voor de bezoeker. Er is geen alternatief voor bezoekers die geen WhatsApp op de computer gebruiken. Je staat de bezoeker niet persoonlijk te woord op de website, je vraagt niet of je hem ergens mee kan helpen. De bezoeker wordt gewoon direct doorgelinkt naar een blanco WhatsApp scherm. Voor een beginnende website zou dit een oplossing kunnen zijn, maar mijn advies zou dan eerder zijn om gebruik te maken van de gratis versie van het WhatsApp chatvenster. Een WhatsApp link komt er zo uit zien:

• https://wa.me/31302080998

De WhatsApp chat komt er zo uit te zien:

• WhatsApp chat

Een andere mogelijkheid om WhatsApp chat op je website te plaatsen is via een QR code. Website bezoekers kunnen deze QR code scannen en hiermee opent hij een WhatsApp gesprek. Dit heeft eigenlijk dezelfde werking als een WhatsApp link, alleen kunnen bezoekers dan een QR code scannen. Dit kan bijvoorbeeld handig zijn voor bezoekers op de desktop website die geen WhatsApp hebben geïnstalleerd op hun computer. Zo kunnen ze de QR code scannen met hun mobiel en zo het gesprek starten op hun telefoon. Het nadeel hiervan is dat je deze niet op je mobiele website kunt gebruiken. Dan heeft de bezoeker namelijk een tweede telefoon nodig om de QR code te scannen.

Een ander groot nadeel is dat het scannen van een QR code vooral gebruikt wordt door een jongere doelgroep. En dat is juist de doelgroep die ook vaak WhatsApp hun computer gebruiken. Hiermee sla je dus eigenlijk de plank mis, op het moment dat je de QR code als alternatief wilt gebruiken voor de bezoekers die geen WhatsApp op de computer gebruiken. Het zijn namelijk vooral ouderen die (nog) geen WhatsApp op hun computer gebruiken.

Koppel per pagina een andere contactpersoon aan de WhatsApp chat. Zo kan op een vacature pagina een HR medewerker de WhatsApp chats van de website beantwoorden. En op een productpagina kan je dan bijvoorbeeld een sales medewerker koppelen aan de WhatsApp chat. Je kan ook per dag een andere contactpersoon instellen. Dit is handig wanneer je met part-timers werkt. Daarnaast is het mogelijk om pagina informatie mee te sturen met de WhatsApp gesprekken. Zo weet je vanaf welke pagina de bezoeker een WhatsApp bericht stuurt.

Koppel de WhatsApp chat aan Google Analytics

Maak de werkelijke waarde inzichtelijk van WhatsApp chat op je website. Het WhatsApp chatvenster heeft een automatische Google Analytics koppeling. Hiermee hou je precies bij hoeveel website bezoekers contact opnemen via de WhatsApp chat. Hierdoor kan je ontdekken wat de beste manier is om WhatsApp op je website te plaatsen.

Koppel WhatsApp Business aan je website

De WhatsApp chat is eenvoudig te koppelen met WhatsApp Business. Hierdoor kan je automatische antwoorden versturen buiten openingstijden of een afwezigheidsbericht instellen. Je kan zelfs veelgebruikte antwoorden onder een sneltoets opslaan als WhatsApp antwoord template. Met deze app is een waardevolle keuze om WhatsApp chat op je website te plaatsen!

WhatsApp chat is het beste alternatief voor de live chat

Met een WhatsApp chat op je website, kan je reageren op het moment dat het jou uitkomt. Dit is een groot voordeel t.o.v. een Live chatvenster. Bij een Live chat moet je namelijk binnen 30 seconden reageren, anders is de bezoeker alweer vertrokken. Dit is moeilijk te combineren met andere werkzaamheden binnen je bedrijf, omdat je bijna altijd te laat bent met reageren. Hierdoor is het voor kleinere organisaties ideaal om de WhatsApp chat te plaatsen op hun website. Dit is namelijk prima te combineren met je dagelijkse werkzaamheden!

Met een WhatsApp chat op je website stijgt het aantal contactaanvragen gemiddeld met meer dan 300%. De WhatsApp chat is binnen 5 minuten geïnstalleerd, op iedere website. Daardoor is het een eenvoudige manier om website bezoekers om te zetten in chats en uiteindelijk in klanten!

• Koppel WhatsApp Business aan 4 gebruikers
• Upgrade naar WhatsApp Premium voor 10 gebruikers

Benieuwd naar de kosten voor WhatsApp Business?

Jazeker! In het blogartikel '7 belangrijke voordelen van WhatsApp Business' vind je meer informatie over de mogelijkheden met WhatsApp Business op je telefoon. Zo kan je o.a. het volgende met de WhatsApp Business app:

• Vast telefoonnummer koppelen
• WhatsApp op website plaatsen
• Openingstijden instellen
• Autoreply instellen
• Antwoord templates invoeren
• Virtueel 06-nummer gebruiken voor WhatsApp
• WhatsApp plugin installeren
• WhatsApp Business bellen uitschakelen
• WhatsApp Business activeren op meerdere telefoons
• WhatsApp link maken
• WhatsApp chat widget installeren
• WhatsApp Business desktop activeren
• Koppel WhatsApp Business aan meerdere gebruikers
• Upgrade naar WhatsApp Premium voor 10 gebruikers

Benieuwd naar de kosten voor WhatsApp Business?