WhatsApp Business Desktop

Om WhatsApp Business op desktop te gebruiken dien je eerst deze stappen te hebben doorlopen:

1. Maak een account aan bij Futy en vul het telefoonnummer in dat je wilt gebruiken voor WhatsApp Business desktop.
2. Installeer WhatsApp plug-in op je website met het script uit je Futy account.
3. Activeer WhatsApp Business op desktop via de onderstaande stappen:

Er is een WhatsApp desktop App die je kan downloaden op je computer. Deze kan je gebruiken voor zowel WhatsApp als WhatsApp Business. Wil je beide oplossingen tegelijk gebruiken op je computer? Dat is mogelijk, maak eerst een Futy account aan. Er is een manier om een extra WhatsApp Business desktop app te downloaden voor je pc. Hoe fix je een WhatsApp Business desktop app?

Er zijn twee manieren om de WhatsApp desktop App op je computer zetten:
1. Downloaden via de Appstore of Microsoft Store
2. Downloaden via de website van WhatsApp.

Op het moment dat je WhatsApp op beide manieren op je computer downloadt, kan je van beide desktop Apps gebruik maken. Hierdoor kan je een van deze als WhatsApp Business desktop app gebruiken!

Er zijn nog twee alternatieven om WhatsApp Business op desktop te gebruiken:
3. Web WhatsApp gebruiken voor Business
4. WhatsChrome Multi Messenger Extensie downloaden

Hieronder leg ik stap-voor-stap uit hoe je WhatsApp Business kan gebruiken op je desktop computer.

Het is mogelijk om WhatsApp Business te gebruiken in de desktop App van WhatsApp. Op je MacBook kan je deze downloaden via de AppStore, door te zoeken op 'WhatsApp Desktop'. Download en installeer WhatsApp desktop. Wanneer je de desktop App opent krijg je een scherm met een QR code. Open de WhatsApp Business app op je telefoon. Ga rechtsonder naar instellingen en druk vervolgens op WhatsApp Web/Desktop. Scan nu met je telefoon de QR code. Hiermee activeer je Web WhatsApp Business op je computer in de browser. Let op: dit is geen aparte WhatsApp Business desktop app. Gebruik je deze desktop App al voor je privé WhatsApp? Dan moet je de stap hieronder volgen om een extra WhatsApp Business desktop App te maken!

Via de website van WhatsApp (https://www.whatsapp.com/download) kan je een 2e desktop app downloaden voor je pc. Wanneer je de versie uit de AppStore gebruikt voor privé, kan je deze gebruiken als WhatsApp Business desktop App. Ook is het mogelijk om deze versie direct te downloaden via deze link: WhatsApp Business desktop downloaden. Op deze manier is het mogelijk om WhatsApp Business op desktop te gebruiken.

Mocht het via de bovenstaande oplossing niet lukken om de WhatsApp Business desktop app te gebruiken? Dan is het mogelijk om WhatsApp Web Business te activeren. Hiervoor ga je naar https://web.whatsapp.com/. Hier krijg je een scherm te zien met een QR code, zoals te zien is op de afbeelding hieronder. Open de WhatsApp Business app op je telefoon. Ga rechtsonder naar instellingen en druk vervolgens op WhatsApp Web/Desktop. Scan nu met je telefoon de QR code. Hiermee activeer je Web WhatsApp Business op je computer in de browser.

Web WhatsApp Business is in verschillende browsers te activeren, waaronder Safari, Chrome en Firefox. Je kan Web WhatsApp per browser maar voor één telefoonnummer tegelijk gebruiken. Wil je Web WhatsApp op je computer met meerdere telefoonnummers tegelijk gebruiken? Gebruik dan per telefoonnummer een andere browser. Koppel WhatsApp aan een vast telefoonnummer.

Met Google Chrome kan je evt. zelf een extra 'desktop app' maken:

1. Open Google Chrome en ga naar https://web.whatsapp.com/
2. Klik rechtsboven op de 3 pijltjes, en ga vervolgens naar 'More tools' en 'Create shortcut'.

3. Geef de shortcut een naam, bijvoorbeeld 'WhatsApp for Business' en selecteer 'Open as a window' en druk op 'Create'.
4. Nu heb je een eigen WhatsApp for Business desktop app gemaakt. Zorg dat je hem vastzet onderin je menubalk zodat je hem altijd direct kan gebruiken! Nu moet je alleen de QR code nog scannen met je WhatsApp Business app en hij is klaar voor gebruik!

Mochten de bovenstaande stappen om een of andere reden niet werken op jouw computer, dan heb ik nog een andere mogelijkheid voor je. Via de Google Chrome browser kan je de Chrome extensie WhatsChrome downloaden. Deze Extensie kan je ook als WhatsApp Business desktop app gebruiken op je MacBook of Windows pc. Of je kan deze extensie gebruiken met je privé WhatsApp. Het is namelijk niet mogelijk om met WhatsChrome te videobellen via WhatsApp op je pc. Mocht je hier zakelijk wel eens gebruik van maken, dan lijkt het me verstandiger om de WhatsChrome app voor privé te gebruiken. WhatsChrome is dus als WhatsApp Business desktop oplossing te gebruiken op je pc.

Via de Microsoft Store is het mogelijk om de WhatsApp Desktop app voor Windows te downloaden. Nadat je de WhatsApp desktop versie op je pc hebt gedownload via de Microsoft Store, kan je een tweede versie downloaden via de website van WhatsApp. Of via een van deze url's: 

• WhatsApp Business desktop downloaden voor Windows 8 en hoger (64-bit)
• WhatsApp Business desktop downloaden voor Windows 8 en hoger (32-bit)

Op Windows werkt het helaas iets anders dan op Mac. Je kan op Windows wel beide apps downloaden, waardoor je een van de twee als WhatsApp Business desktop app kan gebruiken. Echter je kan de WhatsApp apps niet tegelijk openen. Je kan dus wel beide WhatsApp apps naast elkaar vastpinnen in je taakbalk. Ook kan je de ene app koppelen aan WhatsApp Business, en de andere aan je privé WhatsApp. Echter kan je maar één app tegelijk gebruiken. Dus voordat je WhatsApp Business desktop app opent, moet je eerst je privé WhatsApp afsluiten.

Ook is het mogelijk om WhatsChrome op Windows te gebruiken als tweede combinatie voor de WhatsApp Business desktop app, zoals hierboven omschreven bij punt 4. Op deze manier kan de WhatsApp Business desktop wel tegelijkertijd gebruikt worden. Ik werk te weinig op een Windows computer om te kunnen zeggen wat handiger is. Dit moet je zelf bepalen!

WhatsApp Business is te koppelen met een WhatsApp chat widget op je website. Hiermee kunnen bezoekers op de website laagdrempelig een vraag stellen via WhatsApp. Deze WhatsApp gesprekken zijn eenvoudig via desktop af te handelen 

Gemiddeld zorgt de WhatsApp chat widget voor een stijging van +300% in het aantal contactaanvragen via de website. Hiermee maak je van je website een krachtig verkoopkanaal. Het voordeel van WhatsApp t.o.v. van een Livechat? Je kan reageren op het moment dat het jou uitkomt. Hierdoor is het goed te combineren met de dagelijkse werkzaamheden. Omdat er niet een medewerker 24/7 paraat moet staan om de chats op te pakken. Hiermee kan je eenvoudig online vertrouwen winnen van klanten.

Heb je een alternatieve WhatsApp Business oplossing voor de computer? Laat het me weten! Dan voeg ik hem aan dit artikel toe. Hiermee helpen we zoveel mogelijk bedrijven om WhatsApp Business te gebruiken op hun desktop computer.

In het blogartikel '7 belangrijke voordelen van WhatsApp Business' vind je meer informatie over de mogelijkheden met WhatsApp Business op je telefoon. Zo kan je o.a. het volgende met de WhatsApp Business app:

• Vast telefoonnummer koppelen
• WhatsApp op website plaatsen
• Openingstijden instellen
• Autoreply instellen
• Antwoord templates invoeren
• Virtueel 06-nummer gebruiken voor WhatsApp
• WhatsApp plugin installeren
• WhatsApp Business bellen uitschakelen
• WhatsApp Business activeren op meerdere telefoons
• WhatsApp link maken
• WhatsApp chat widget installeren
• WhatsApp Business desktop activeren
• Koppel WhatsApp Business aan meerdere gebruikers
• Upgrade naar WhatsApp Premium voor 10 gebruikers

Benieuwd naar de kosten voor WhatsApp Business?