Conversie optimalisatie
Handleidingen

Koppel Futy aan Tawk.to voor een Livechat integratie

Emiel Kolk

Er is een Livechat integratie beschikbaar met Tawk.to. Via deze integratie kan je met jouw Futy account gratis gebruik maken van Tawk.to Livechat. Hiermee kan jij naast WhatsApp, E-mail, Telefoon en Video call ook Livechat als contactmogelijkheid aanbieden aan jouw website bezoekers. 

Tawk.to livechat activeren in Futy

Volg onderstaande stappen om Tawk.to te koppelen aan jouw widget:

👉 Stap 1 - Maak een tawk.to account aan

👉 Stap 2 - Kopieer de Chat link uit tawk.to

👉 Stap 3 - Koppel tawk.to aan je Futy widget

👉 Stap 4 - Verwijder tawk.to script (optioneel)

💡 Tips over Tawk.to

Stap 1 - Maak een tawk.to account aan

1. Ga naar https://www.tawk.to
2. Klik links bovenin op 'Sign Up Free'.
3. Vul al je gegevens in en activeer je account via de e-mail die je hebt ontvangen.

(💡 Je kunt evt. ook gelijk de Tawk.to app downloaden om de chats te ontvangen op je telefoon)

tawk account aanmaken gif

Vervolg stappen aanmelden:
Vul de gevraagde gegevens in na het aanmelden
1. Vul je gewenste taal in
2. Vul je eigendom details in, bijvoorbeeld:

Website naam: Futy
Je eigen website URL: https://www.futy.io/
Widget naam: Futy Livechat

3. Nodig je teamleden uit
Nodig uw collega's uit en stel hun toegangsniveau in
4: Installeer widget code NIET!
Deze stap kun je overslaan wanneer je gebruik maakt van Futy, in de volgende stap staat dit verder uitgelegd.

tawk script

Stap 2 - Kopieer de Chat link uit tawk.to

1. In je Tawk.to account ga links onderin naar'Administratie'
2. Klik op'Chat-widget'
3. Kopieer de'Rechtstreekse gesprekskoppeling'

Tawk gif

Stap 3 - Koppel tawk.to aan je Futy widget

1. Ga naar Futy en login op jouw account.
2. Klik op de widget waar je Livechat wilt activeren.
3. Klik door in de flow naar 'Livechat'.
4. Klik op het bewerk icoon naast tawk.to.
5. Plak hier de  'Rechtstreekse gesprekskoppeling' link die je uit tawk.to hebt gehaald. 
6. Klik op 'Opslaan' en 'Wijzigingen opslaan'.

Tawk gif

7. Vergeet tot slot niet de 'Livechat button' te activeren en alle wijzigingen op te slaan. 

Tawk gif

Stap 4 - Verwijder tawk.to script van je website (alleen als je tawk.to al gebruikte)

Wanneer je al gebruik maakte van de tawk.to oplossing op je website is het belangrijk deze te verwijderen en enkel via de Futy widget op je website toe te voegen. Verwijder dus het script van tawk.to op je website of wanneer je de plug-in gebruikt, verwijder deze. 

Zie hier de handleiding voor het plaatsen van de tawk.to widget, zo kan je de widget namelijk ook weer verwijderen.

Tips over Tawk.to

  • Zie je geen Livechat optie in jouw widget? Laat het ons weten, dan voegen we deze voor je toe. 
  • Download de Tawk.to app voor Apple of Android, zodat je de chats ontvangt op je telefoon.
  • Verwijderen "here we are" melding of bewerken live chat widget van Tawk.to, klik hier

Gerelateerde artikelen