Lightspeed installatie WhatsApp chat widget

Doorloop de stappen om WhatsApp in 5-minuten op je webshop te installeren:

1. Maak een gratis account aan bij Futy.
2. Vul een 06- of vast telefoonnummer in dat je wilt gebruiken voor WhatsApp.
3. Ontwerp hem in eigen kleur en voeg een afbeelding toe.
4. Installeer de WhatsApp plug-in in Lightspeed met het script uit je Futy account.

Voordat je het WhatsApp chatvenster op je Lightspeed webshop kan installeren moet je eerst jouw eigen WhatsApp widget ontwerpen. Een WhatsApp chat op website heeft veel voordelen.

• Test WhatsApp chatvenster
• Test WhatsApp FAQ bot

Ga naar de backoffice van jouw Lightspeed webshop en log in. 

Klik links in het menu op ‘Instellingen’ en vervolgens op ‘Web Extras’.

Kopieer het script dat je gekregen hebt in je Futy account. Ga in Lightspeed naar het kopje ‘Custom Javascript’ en zet de schakelaar aan. Plak het Futy script in het veld bij ‘Custom Javascript’. Druk vervolgens rechtsboven op ‘Opslaan’. 

Het Futy WhatsApp Chatvenster staat nu op je Lightspeed webshop!

Met een WhatsApp chat widget op je Lightspeed webshop sturen bezoekers je eenvoudig een bericht via WhatsApp. Voor de bezoekers is het een fijne klantervaring. Want ze kunnen laagdrempelig een vraag stellen via WhatsApp. Zo kan je bezoekers beter begeleiden bij het doen van een aankoop. Het voordeel van WhatsApp is, dat je kan reageren op het moment dat het jou uitkomt. Dit is een groot voordeel t.o.v. een Livechat. Want bij een Livechat moet je namelijk binnen 30 seconden reageren, anders is de bezoeker alweer vertrokken.

Met de Lightspeed WhatsApp chat widget is het mogelijk om pagina informatie mee te sturen met het bericht. Zo weet je over welk product de bezoeker een vraag stelt. Op deze manier kan je bezoekers sneller te woord staan.

De WhatsApp chat widget van Futy is in Nederland de meest gebruikte WhatsApp chat op Lightspeed webshops. We worden vaak geprezen om het strakke en moderne design. Voor veel bedrijven is dit een belangrijke reden om onze WhatsApp chat op hun website te plaatsen. 

Naast dat bezoekers kunnen chatten via WhatsApp, hebben we ook een e-mailfunctionaliteit ingebouwd. Dit maakt onze WhatsApp chat widget uniek. Zo is onze WhatsApp widget ook te gebruiken voor website bezoekers die geen WhatsApp (willen) gebruiken. Bijvoorbeeld voor een oudere doelgroep, die geen WhatsApp op hun computer gebruiken.

Naast de e-mailfunctionaliteit, heeft de Lightspeed WhatsApp chat widget nog een aantal unieke eigenschappen. Zo verandert de begroeting in de WhatsApp chat op je webshop automatisch van goedemorgen naar goedemiddag en goedenavond. Hoe geweldig is dat!? Ook kan je een eigen foto of logo uploaden, en de naam van het bedrijf of de contactpersoon vermelden. Hierdoor maak je het klantcontact via WhatsApp chat op je website nog persoonlijker. Daarnaast is het ook mogelijk om een trigger in te stellen. Hiermee kan je het WhatsApp chatvenster automatisch open laten springen na een x aantal seconden.

In het blogartikel '7 belangrijke voordelen van WhatsApp Business' vind je meer informatie over de mogelijkheden met WhatsApp Business voor je Lightspeed website. Zo kan je o.a. het volgende met de WhatsApp Business app:

• Vast telefoonnummer koppelen
• WhatsApp op website plaatsen
• Openingstijden instellen
• Autoreply instellen
• Antwoord templates invoeren
• Virtueel 06-nummer gebruiken voor WhatsApp
• WhatsApp plugin installeren
• WhatsApp Business bellen uitschakelen
• WhatsApp Business activeren op meerdere telefoons
• WhatsApp link maken
• WhatsApp chat widget installeren
• WhatsApp Business desktop activeren
• Koppel WhatsApp Business aan meerdere gebruikers
• Upgrade naar WhatsApp Premium voor 10 gebruikers

Benieuwd naar de kosten voor WhatsApp Business?