Onderzoek: Futy Leadbot vs. Contactformulier

Bijna alle bedrijven gebruiken een contactformulier op hun website. Maar is dat vandaag de dag nog voldoende? De Leadbot van Futy geldt als een gebruiksvriendelijke aanvulling op het contactformulier. Maar denken je bezoekers daar ook zo over? In dit artikel onderzoeke we het verschil tussen de Leadbot en het contactformulier.

Deze vraag gaan we in dit artikel beantwoorden. Heeft de bezoeker een voorkeur voor de Leadbot of voor het contactformulier? Hiervoor gebruiken de website van Personal Training Centrum - De Loods, in combinatie met een Google Ads campagne die zij draaien om nieuwe klanten te werven.

Voordat De Loods met Futy startte, maakten ze al gebruik van Google Advertenties. “Wij hebben per maand ongeveer €600 advertentiebudget beschikbaar voor het binnenhalen van nieuwe klanten" aldus Frank, eigenaar van De Loods. Hiermee halen ze gemiddeld 20 nieuwe Leads per maand binnen. Waarvoor ze gemiddeld €40 per nieuwe Lead betalen. Binnen de eerste maand dat ze gebruik gingen maken van Futy, verdubbelde het aantal Leads via de campagne!

Om te achterhalen waar deze extra Leads vandaan komen, zijn we wat dieper ingedoken in de statistieken. Na het aanmaken van een account, heeft De Loods ervoor gekozen om de Contact bot op hun website te installeren. De campagne is volledig hetzelfde gebleven. Via de Google Ads integratie & Google Analytics integratie worden de conversies van de campagne inzichtelijk gemaakt. Er zijn 2 campagnes: een voor ‘Personal Training’ en een ‘12-weken FIT programma’.

Van de 37 conversies, zijn er 27 conversies via Futy gegaan = 73% 🚀

Als we kijken waar de Leads vandaan komen, zien we dat de bezoeker een duidelijke voorkeur heeft. Beide campagnes hebben 2 conversie mogelijkheden: het contactformulier of de Futy Leadbot.

In de statistieken zie je dat er in november in totaal 37 conversies zijn gegenereerd. Hiervan is 10 x het contactformulier en 27 x de Leadbot gebruikt. Dit betekent dat van de 37 conversies er maar liefst 73% via de Futy Leadbot is gegenereerd.

• Contactformulier: 10 conversies (27%)
• Futy Leadbot: 27 conversies (73%)

Deze statistieken zijn van de eerste maand dat ze Futy in gebruik namen. Hierna is Frank van De Loods, via de Google Sheets integratie, gaan analyseren vanaf welke pagina's de conversies binnenkomen. Via de condities in het account zijn ze per pagina een andere Leadbot gaan inrichten om zo verder te optimaliseren en de conversies nog meer te verhogen. Ook hebben ze via het GCLID aan Google doorgegeven welke (offline) conversies ook daadwerkelijk klant zijn geworden.